Chez Evolve Cosmetiques, nous croyons que la beauté authentique commence par la confiance. Tout comme nous sélectionnons méticuleusement chaque produit pour cheveux afro, crépus ou ricci, nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin.

1. Introduction

Evolve Cosmetiques (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web cosmetiquescheveux.com.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement :

  • Informations de compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe
  • Informations de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement)
  • Préférences beauté : Type de cheveux (afro, crépus, ricci), préoccupations capillaires

2.2 Informations collectées automatiquement :

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
  • Données de navigation : Produits consultés, durée de visite, provenance géographique
  • Données d’interaction : Historique des commandes, préférences de produits

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter vos commandes et gérer votre compte client
  • Personnaliser votre expérience selon votre type de cheveux et préférences beauté
  • Améliorer nos services et développer de nouveaux produits adaptés
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes et nos offres
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales

Notre engagement : Comme nous comprenons les besoins spécifiques des cheveux afro, crépus et ricci, nous utilisons vos préférences pour vous recommander les produits les plus adaptés à votre routine beauté.

4. Partage et divulgation des données

4.1 Partenaires de confiance :

  • Processeurs de paiement : PayPal, Stripe (pour les cartes bancaires internationales)
  • Services de livraison : Transporteurs pour l’Europe, les Amériques, l’Afrique et l’Océanie
  • Outils d’analyse : Google Analytics (données anonymisées)

4.2 Situations exceptionnelles :

  • Obligation légale ou réquisition judiciaire
  • Protection de nos droits ou de la sécurité des utilisateurs
  • Transaction commerciale (fusion, acquisition)

5. Stockage et sécurité des données

5.1 Localisation :

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.

5.2 Mesures de sécurité :

  • Cryptage SSL pour toutes les transactions
  • Surveillance 24h/24 et 7j/7 contre les fraudes
  • Authentification sécurisée pour l’accès aux comptes
  • Pas de stockage des données bancaires sensibles
  • Conformité RGPD et normes internationales

6. Cookies et technologies de suivi

6.1 Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (type de cheveux, langue)
  • Cookies analytiques : Nous aident à améliorer notre site
  • Cookies marketing : Personnalisent les publicités (uniquement avec votre consentement)

6.2 Gestion des cookies :

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bandeau de consentement vous permet de personnaliser vos préférences.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier les informations inexactes
  • Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
  • Limiter le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement pour le marketing
  • Portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

8. Conservation des données

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de compte : 3 ans après la dernière activité
  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de marketing : 3 ans après le dernier consentement

9. Transferts internationaux

En tant que marque internationale desservant l’Europe, les Amériques, l’Afrique et l’Océanie, nous veillons à ce que tous les transferts de données vers des pays hors UE respectent les standards de protection adéquats.

10. Protection des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de cette tranche d’âge.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

12. Nous contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

  • Email : [email protected]
  • Site web : cosmetiquescheveux.com
  • Adresse postale : 43 Rue Breteuil, Marseille, FR 25147
  • Délai de réponse : 24-48 heures

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous ne traitons pas vos données conformément à la loi.

Merci de faire confiance à Evolve Cosmetiques – Votre partenaire beauté sans frontières 🌍✨